Retours
La politique de retour d'Eyou Agro vise à garantir votre entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
CE QUI PEUT ÊTRE RETOURNÉ
Politique de retour de Joyeyou (Shanghai / Hongkong) Industry Co., Ltd. (Joyeyou Industry) : Un produit retourné doit être :
- un acheté chez Joyeyou,
- non utilisé
- non endommagé (noyaux inclus),
- dans son emballage d'origine
- étiqueté correctement avec son étiquette d'origine
- Produit standard.
EFFICACE
L'acheteur devra transporter le matériel à ses propres frais jusqu'à Joyeyou Industry, située à Shanghai, en Chine. Les frais de transport ne seront pas remboursés.
FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT
| Fenêtre de retour | Frais de réapprovisionnement |
|---|---|
| Dans les jours qui 30 | Pour les produits retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition, aucun frais de restockage ne sera facturé. |
| Entre 30 et 90 jours | Pour les produits retournés dans un délai de 30 à 90 jours suivant l'expédition, 10 % de la valeur facturée des produits retournés (taxes en sus) seront facturés. |
| Après les jours 90 | Pour les produits retournés plus de 90 jours après la date de facturation respective, Joyeyou Industry peut appliquer des frais de restockage ou refuser tout simplement le retour. |
Les produits non standards ou fabriqués spécifiquement sur commande (tels que formulation spéciale, rouleaux coupés à la commande, etc.) ne peuvent pas être retournés et ne seront pas remboursés.
Joyeyou Industry se réserve le droit de refuser un retour si le produit ne respecte pas les conditions ci-dessus. Les produits refusés ne seront pas repris et seront renvoyés aux frais de l'acheteur.
REMBOURSEMENTS POUR LES PRODUITS RETOURNÉS
- Les produits retournés acceptés seront remboursés pour leur valeur, taxes comprises, telle qu'indiquée sur la facture correspondante (moins les frais de restockage, le cas échéant – voir ci-dessus).
- Les frais de transport et autres coûts ne seront pas remboursés, qu'ils figurent ou non sur la facture originale.
- Le remboursement sera effectué sous forme de crédit sur le compte bancaire de l'acheteur, le cas échéant. En l'absence de compte bancaire, le remboursement pourra prendre la forme d'un avoir, d'un échange ou d'un remboursement en espèces, au choix de l'acheteur.
- Il faudrait environ un mois à Joyeyou Industry pour traiter le remboursement.